2024年壹心理入驻咨询师年审（正式版）

亲爱的咨询师们，感谢大家对平台的信任与支持。

壹心理致力于打造专业有爱的心理学平台，为寻求心理咨询帮助的人和专业的咨询师搭建桥梁，让来访者以最便捷的方式获得专业的帮助。 秉持着来访福祉优先的态度，规范平台咨询业务专业度，平台设置咨询师年审。结合过去3年的年审工作经验，入驻咨询师建议与意见，以及平台专业委员会老师们的讨论结果，现发布2024年年审工作方向和具体的施行细则，主要针对入驻咨询师2023年的年度工作情况进行审核，并计划在往后的年审工作中沿用该年审方案。

本次年审方案设置了公示期，公示期2周（2023年9月7日-2023年9月22日），共收到17条反馈，并针对建议进行了部分调整（见标注）。

面向群体：平台全体咨询师

证明方式：在咨询工作台-资料管理处更新接受督导经历、培训经历。

1.1 新增督导审核要求：

新手咨询师：新增督导时数按照接案量与个体督导时数6:1的比例进行审核；

成熟咨询师：新增个体督导时数不少于24小时。如咨询师累计个体督导时长100小时及以上，可使用团体督导按2:1比例折算；

资深咨询师：新增个体督导时数不少于12小时。如咨询师累计个体督导时长150小时及以上，可使用团体督导按2:1比例折算。

特殊情况说明：

成熟与资深咨询师需确保：在2024年12月31日前（即2025年年审审核期间），个体督导时数满足入驻标准5.0：即成熟咨询师累计个体督导时长不少于100小时，资深咨询师累计个体督导时长不少于150小时；

平台推荐咨询师选择具备督导师资质的督导师进行督导，具体要求为（暂不做硬性要求）：接受不少于2年（不少于 200 学时）的咨询流派及取向的系统长程培训，累计咨询时长不少于 2000 小时，累计被督导的个体督导时数不少于 150 小时，接受督导培训时长不少于 100 学时，近 3 年从事临床心理咨询或心理治疗的个体督导时数不少于 60 小时；

在海外或国内（注册系统）已取得督导师资质的咨询师，在已经提供本人督导师资质的前提下，如无新增个体督导，可提交例如朋辈督导、案例研讨会等证明、参会记录等替代材料；

其他特殊情况，请联系平台专业运营工作人员报备说明。

1.2 继续教育

审核要求：提交在近3年内（2021年1月1日-2023年12月31日）新增继续教育培训（已完成），包括长程或短程培训，工作坊，学术会，研讨会，学历提升教育等，不少于24学时。

继续教育的具体说明：

继续教育指符合平台入驻标准中系统培训之外的其他与心理临床实践或心理学相关的培训。

推荐新手咨询师选择自身咨询流派及取向的长程培训作为继续教育，3年内完成继续教育培训不少于120学时，加深对该流派专业理论和专业技能的理解，提升临床实践能力。（暂不做硬性要求）

2.1 首访脱落率

面向群体：平台全体咨询师审核方式：2023全年首次咨询脱落率高于65%(含)

审核步骤：

①统计2023年1月1日-2023年12月31日期间，全平台咨询师首脱落率数据的整理和分析；

②对于数据表现异常的咨询师，平台将联系咨询师，并进行隐藏主页（不影响老来访下单）；

③平台邀请咨询师提供一份对于脱落率的情况说明与反思报告；

④平台评估是否有必要进行进一步的胜任力面试（与平台面试官通过视频进行）；

⑤如胜任力面试通过，则恢复主页展示；放弃复审或胜任力复审未通过的咨询师，将解除合作。

首访脱落率：指定周期内完成首次咨询后脱落的来访者人数占总来访人数的比例。

以下情况排除数据审核：

入驻不满一年的咨询师不参与数据审核；

年度来访数量（含新老来访）10人及以下的咨询师不参与数据审核；

预沟通/半价/测评报告解读订单不参与数据统计。

2.2 投诉等特殊情况

面向群体：2023全年处理投诉等特殊情况中存在伦理相关议题的咨询师（以平台投诉处理最终结果为准）

审核方式：

咨询师现有伦理受训满足3年内12学时的要求，则需和平台指定督导师就投诉中的伦理议题进行讨论，并提交督导反思报告；

咨询师现有伦理受训不满足3年内12学时的要求，则需提交新增伦理培训证明。

推荐有意向提升伦理困境的决策能力的咨询师完成注册系统中级伦理培训。

2024年的年审工作时间为2024年1月1日-2024年3月29日，请咨询师及时提交参与年审的资料，逾期提交则不再进行审核工作并视作未参与2024年审。

年审结果具体如下：

资料审核和数据审核均通过，则主页添加[2024年审通过]标签；

资料审核不通过/逾期未提交资料，则主页无[2024年审通过]标签，隐藏主页，暂停接待新来访；

数据审核不通过，未在年审审核期内参与复审/未提交相应资料/复审不通过，则解除合作；

累计2次（2023年年审起）无年审通过标签的咨询师，平台将解除合作。

本次年审将同步审核平台咨询师的入驻资料，如入驻资料不满足入驻标准4.0，则隐藏主页或下架处理。

有关年审方案的考虑，请查阅公示期年审方案。

以上，感谢各位老师的参与和重视。如有其他疑问，请联系工作人员[壹心理专业运营助理]。

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