价值中立原则是什么？从心理学角度看上海车展冰激凌事件

2023年4月19日上海车展宝马Mini展台的冰激凌只提供给外国人的视频曝光后在社交媒体上引发了广泛关注和热议并持续发酵。对这一事件我们将从心理学角度进行探讨。

在心理学中有一个很重要的原则——价值中立原则。

价值中立原则即采取实事求是的科学态度对客观事实不能歪曲和臆测客观的描述，关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后所得出的结论，而无论这些资料和结论是否与研究主体他人或社会价值观念相冲突。

价值中立原则是探讨热点社会行为的准则。

上海车展宝马Mini展台的冰激凌事件是热点社会行为，通常是突发事件同时会引发对社会现象的分析和反思，如对个人信仰、价值观、人生观、道德观或态度等方面的思考。

社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统，主要指人与人之间的行为和相互影响。期望求取他人反应或对他人行为作出反应的行为。

社会行为的特点：

1、社会行为是属于社会性刺激而产生行为，这是社会行为同其他由非社会性刺激而导致的人类行为的区别。

2、一个人的行为可以直接或间接地与另外一个人的行为发生关系，其中包括对他人行为的控制、影响和制约。人们在交互过程中的各种行为，人们在解决社会问题、满足社会需要时的行为表现，均属于社会行为。

社会知觉是指个体觉察到社会性事物的刺激，从而表现出自己的对应性态度或者是行为，是我们试图了解和理解其他人的过程。

影响社会知觉的因素：

1、认知者的经验

经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。现代社会心理学用“图式”概念来解释这一现象。

所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输人的信息起解释作用，如果脑   中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。

2、认知者的动机兴趣

由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的；同理，符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知对象与注意的中心。

3、认知者的情绪

情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之则用消极“目光”去知觉他人。

因而，上海车展宝马Mini展台的冰激凌事件是社会行为和社会知觉的冲突。包括道义上爱国情感、民族歧视，商业的公平与公正及品牌形象与商业操守的讨论。

当我们期望获得免费的东西，但最终无法得到时，内心会感到不平衡，这可能与以下几个因素有关：

1. 期望和预期：当我们被告知或期望能够获得某个东西免费时，我们会建立起一种期望和预期。如果最终无法满足这种期望，我们会感到失望和不满。

2. 价值观念：对于许多人来说，免费的东西通常被视为一种价值。当我们无法获得免费的东西时，我们可能会感到自己失去了一种机会或优势，从而导致内心的不平衡。

3. 社会比较：社会比较是一种常见的心理现象，我们常常与他人进行比较。当我们看到他人获得了免费的东西，而自己没有得到时，我们可能会感到不公平和不平衡。

4. 经济效应：心理学中有一种称为“损失厌恶”的现象，即我们对于损失的敏感程度远大于对于同等价值的获得的敏感程度。当我们无法获得免费的东西时，我们可能会感到自己失去了一种机会，这种损失感会导致内心的不平衡。

因此，每个人对于免费的东西的态度和反应可能不同，这取决于个人的价值观、经历和心理状态。

从心理学角度来理解2023年上海车展冰淇淋事件，还可以关注以下几个方面：

1. 群体心理：车展是一个吸引大量人群的活动，人们聚集在一起，共同体验展览和展示的内容。在这种情况下，人们可能会受到群体心理的影响，包括集体行为、集体情绪和集体决策。冰淇淋事件可能是由于人群中的一小部分人的行为引发了其他人的模仿或跟随。

2. 社会心理学：这个事件中的参与者都受到了社会环境和社会文化的影响，社会心理学研究的是社会环境和文化对个体心理的影响，以及个体与社会之间的相互作用。在这个事件中，人们的行为可能涉及到羞耻感和社会规范的问题。当有人采取不符合社会规范的行为时，其他人可能会感到尴尬、羞耻或不安。这种情绪可能会传播给其他人，导致更多的人参与到事件中。

3. 社交心理学中的从众行为：从众行为是指个体在面对不确定情境时，倾向于模仿或跟随他人的行为。在冰淇淋事件中，一些人可能受到其他人的行为影响，选择加入其中，即使他们个人可能并不支持或赞同这种行为。这种从众行为可能是由于社会认同、压力或寻求归属感等心理因素的影响。

4. 情绪传染和群体行为：在这个事件中，人们的情绪体验和情绪表达起到了重要的作用。人们的情绪和行为可以相互影响和传染。在冰淇淋事件中，一些人可能因为其他人的兴奋或激动而受到情绪传染，从而参与者进来。

由此可见，我们在探讨社会问题时要利用价值中立原则，在道德标准和社会规范及个人心理等基础上多维度理解，同时事件涉及者妥善处理公关问题。